주문취소는 아래 과정에 따라 주문취소를 하실 수 있습니다.

1) 홈페이지 우측 상단 메뉴 바로 가서 [Order] 페이지로 접속해주세요.

2) 주문하셨을 때 입력하신 주문자 명과 비밀번호, 자동으로 발송되는 주문번호를 입력해주세요.
*주문번호는 결제완료 시 카카오톡 알림톡(SMS)으로 발송됩니다.

3) 좌측의 [취소신청] 버튼을 눌러주세요.
*이미 주문상품 포장중인 배송준비중 상태에서는 해당 버튼이 확인되지 않습니다.

4) 사유를 선택해주시고, 상세사유를 작성해주세요!
(고객님의 소중한 의견은 스킨엠디를 더욱 성장하게 합니다.)

가상계좌로 결제하신 경우에는 환불계좌 등록을 눌러 환불 받으실 계좌번호를 작성해주시기 바랍니다.
[취소신청] 버튼을 눌러주시면 신청 완료
 

5) 가상계좌의 경우 영업일 기준 최대 3일 내 남겨주신 계좌번호로 환불처리가 됩니다.
카드결제 및 휴대폰결제 등 타 결제는 자동으로 취소되오니 참고해주세요.
(결제일과 취소일이 다른 경우에는 승인취소까지 영업일 기준 2-4일 가량 소요될 수 있습니다.)